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Nos services

Iphone

Configurations de mobiles

Si un client désire bénéficier des services INTERNET et MMS, il lui faut un téléphone de 3ème génération (écran couleur avec Navigateur ou Web sur son menu) et 200f au moins comme crédit afin de pouvoir lancer une page internet après configuration.

Nos services

Remplacements des cartes SIM (Sim Swap)

Lorsqu’un client égare ou se fait voler sa puce, il doit se munir d’une pièce d’identité, de sa carte MEMO

Les codes de transferts bloqués

Le client doit fournir obligatoirement sa carte MEMO ou avoir le numéro ICCID qui se trouve sur la dite puce.

Echec appel

Lorsqu’un client ne peut émettre des appels alors qu’il a des unités et un délai d’émission en cours de validité

Echec SMS

Lorsqu’un client ne peut envoyer des SMS alors qu’il a des unités et un délai d’émission en cours de validité

La réactivation de puce

Lorsqu’une puce est désactivée, elle peut être réactivé

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Si un client désire bénéficier des services INTERNET et MMS